Условия Использования Qwintry Store
1. Определения и термины
1.1. Использование применяемых в настоящих Условиях понятий в единственном или множественном числе не влечёт за собой искажение смысла их определений, приведённых ниже.
1.2. Условия — настоящие Условия Использования.
1.3. Сайт — сайт, расположенный в сети интернет под доменными именами qwintry.store, а также его субдоменах, предоставляющий сервис по продаже и платной международной доставке Товаров.
1.4. Пользование Сайтом – использование Покупателем отдельных сервисов или всей совокупности сервисов, размещенных на Сайте.
1.5. Товар — товар/товары, предлагаемые на Сайте к продаже.
1.6. Заказ — Заказ — Товар или Товары, выбранные и оплаченные Покупателем посредством интерфейса интернет-магазина.
1.7. Продавец — LLC “ALiNUR”, reg. No. 176463-3301-ООО, TIN 00509201810138, реализующее физическим лицам Товары на Сайте и организующее доставку Заказов на основании бизнес лицензий, полученных для осуществления таких видов деятельности.
1.8. Покупатель — физическое лицо, приобретающее на Сайте Товар. В случае, если фактическим получателем Товара, приобретенного Покупателем, указано иное лицо, Товар считается доставляемым Покупателю, все взаимоотношения между таким фактическим получателем и Покупателем лежат вне пределов, регулируемых настоящими Условиями.
1.9. Посылка — почтовое/курьерское отправление, содержащее Товар, приобретенный Покупателем в Qwintry Store, и направленное Получателю.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Условия регулируют порядок и условия продажи и доставки Товара Покупателю.
2.2. Условия являются офертой, состоят как из непосредственно текста Условий, так и из иных компонентов, положений и норм, размещенный на Сайте, в том числе тех, ссылки к которым содержат настоящие Условия, и могут приниматься Покупателем только в целом, без каких-либо исключений, со всеми размещаемыми на Сайте правилами, политиками, процедурами и сценариями, за исключением прямо оговоренных случаев.
2.3. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с Условиями до приобретения Товара. Приобретая Товар и/или проходя регистрацию на Сайте и/или передавая персональные данные для использования сервиса Qwintry Store, Покупатель тем самым принимает Условия, совершая акцепт настоящей оферты.
2.4. Продавец оставляет за собой право обновлять, изменять, улучшать, дополнять, сокращать, трансформировать и иным образом совершенствовать данные Условия и предоставляемые сервисы в любое время. Тот факт, что Покупатель продолжает приобретать Товары, означает, что он принял изменившиеся Условия. Актуальные редакция Условий и описание сервисов размещены на Сайте и доступны для ознакомления.
2.5. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в использовании Сайта и/или своих сервисов без объяснения причин. В случае такого отказа личный кабинет Покупателя подлежит аннулированию, а денежные средства с баланса в личном кабинете Пользователя возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном Условиями в отношении возврата денежных средств.
3. Покупатель
3.1. Регистрация Покупателя на Сайте осуществляется путем указания его личных/персональных данных и создания личного кабинета. Личные данные пользователя, размещенные им на Сайте, по умолчанию являются конфиденциальной информацией и подлежат использованию исключительно в соответствии с Политикой конфиденциальности персональных данных.
3.2. Регистрируясь на Сайте, Покупатель принимает Условия, подтверждая, что использует свои настоящие и полные личные данные, достиг совершеннолетия, юридически необходимого для пользования Сайтом согласно применимому законодательству, не является личностью, юридически ограниченной в правах, что препятствовало бы пользованию Сайтом, и несет всю предусмотренную законом ответственность за свои действия.
3.3. Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные документы, подтверждающие личность Пользователя и законность пользования им кредитной картой. Указанная мера применяется избирательно и может быть, в частности, направлена на предотвращение мошеннических действий с кредитными картами.
3.4. Покупатель, указывая на Сайте в своих регистрационных данных контактный (мобильный) номер телефона и адрес электронной почты, подтверждает, что такие номер телефона и адрес электронной почты являются каналами связи, позволяющими достоверно установить, что юридически значимые документы или сообщения, отправленные с них или на них посредством электронной почты, SMS, через мессенджеры (включая WhatsApp, Viber, Telegram), являются отправленными, соответственно, Покупателем или Покупателю. Такие документ или сообщение, отправленные Покупателю, считаются полученными им на следующий календарный день после их отправки, если из сообщений Пользователя не следует подтверждение более раннего их получения.
3.5. Все действия, совершаемые под регистрационными данными Покупателя на Сайте, рассматриваются Продавцом как действия, совершенные Покупателем. Покупатель самостоятельно несет риски, связанные с небрежностью в обеспечении сохранности своих реквизитов (логина, пароля) для доступа на Сайт и/или недопущением доступа посторонних лиц к устройствам, авторизованным от имени Покупателя на Сайте.
3.6. Покупатель обязуется воздержаться от нарушений норм применимого законодательства при использовании Сайта. В случае выявления фактов правонарушений, совершённых Покупателем, Продавец имеет безусловное право отказать Покупателю в пользовании Сайтом, а также взыскать с него причиненные Продавцу прямые и косвенные убытки во внесудебном порядке, в том числе путём списания средств, зачисленных в личный кабинет Пользователя.
3.7. Покупатель/посетитель Сайта ни при каких условиях не имеет права использовать какие-либо объекты интеллектуальной собственности Продавца, включая товарные знаки «Бандеролька», «Qwintry», либо выступать в качестве агента/посредника Продавца без предварительного согласия, достигнутого в письменной форме и подписанного надлежащим образом уполномоченными представителем Продавца. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности Продавца либо распространения информации, не соответствующей действительности о Продавце, виновное лицо может понести ответственность, предусмотренную применимым законодательством. Продавец также оставляет за собой право требовать в таких случаях как возмещения убытков, так и компенсаций в твёрдой сумме помимо указанных убытков.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ осуществляется Покупателем путем выбора наименования и количества Товара и перемещения его в корзину.
Вся информация о Товарах, представленная на Сайте, носит справочный характер и не может в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, формы, потребительские качества. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
4.2. Стоимость доставки Товара зависит от количества Товара, выбранного из предложенных типа доставки и указанного Покупателем адреса доставки.
4.3. Заказ считается оформленным с момента его оплаты Покупателем, то есть списания денежных средств с платежной карты, указанной Покупателем. Продавец не гарантирует фактическое наличие Товара до момента оплаты заказа Покупателем. До указанного момента Товары, выбранные Покупателем, являются предложением от Продавца об их приобретении, и Продавец оставляет за собой право отказать в данных предложениях.
4.4. Заказ считается оформленным только в отношении тех Товаров и услуг по доставке, которые подтверждены сторонами и оплачены (при наличии у них цены) Покупателем.
4.5. Товары, продающиеся на Сайте, не подлежат перепродаже или распространению. Продавец оставляет за собой право отменять заказы и/или отказывать Покупателю в пользовании Сайтом в случаях, когда полагает, что Товары приобретаются Покупателем с нарушением данного условия.
4.6. Покупатель несет все риски, связанные с неверным указанием адреса доставки и/или данных получателя.
4.7. В случае, если Пользователь был уведомлен о необходимости оплаты каких-либо таможенных платежей или оплаты реэкспорта Посылки согласно требованиям применимого законодательства, но уклоняется от оплаты указанных платежей, такой Пользователь считается отказавшимся от прав на Посылку в пользу Qwintry. Qwintry имеет право распорядиться Посылкой по своему усмотрению, а также удерживать те посылки, которые находятся на складе или в пути и ещё не были доставлены Пользователю в рамках пользования услугами Qwintry. В случае, если Пользователь в такой ситуации оплачивает вышеуказанные расходы Qwintry, в частности в связи с уплатой таможенных платежей и реэкспортом Посылки, когда такие Посылки либо Посылка ещё не была утилизирована либо реализована, Qwintry возвращает Пользователю права на Посылки/Посылку и передаёт Посылки/Посылку в распоряжение Пользователя. Все расходы на доставку Посылок/Посылки осуществляются за счёт Пользователя. В любом случае Qwintry сохраняет за собой право требовать компенсации всех расходов и возможных убытков, вызванных отказом Пользователя от оплаты вышеуказанных таможенных платежей, а также штраф в размере 100 долларов США для каждого случая уклонения от уплаты вышеуказанных платежей.
5. Отмена заказа
5.1. Отмена заказа производится по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец может аннулировать Заказ, в частности в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении заказа, и которые сделали исполнение заказа невозможным, а также исходя из наличия Товара.
5.2. Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.
5.3. Покупатель вправе изменить решение о покупке и отменить заказ полностью или частично в любое время до его отправки Продавцом.
6. Цена и платеж
6.1. Все цены указаны на Сайте в долларах США. Продавец оставляет за собой право изменять цены в любое время без уведомлений Покупателя об этом. Изменение цен не касается Товаров/услуг, уже оплаченных Покупателем.
6.2. Заказ может быть оплачен банковской картой Visa или MasterCard. Продавец не берет комиссию за совершение платежа, но ее может списать банк, выпустивший карту, если это предусмотрено его условиями обслуживания.
6.3. Покупатель, совершая оплату, тем самым подтверждает, что используемая для оплаты банковская карта принадлежит ему лично.
6.4. Все необходимые таможенные процедуры, связанные со ввозом в страну Покупателя приобретенных им товаров, осуществляет Продавец, однако Покупатель самостоятельно несет бремя уплаты необходимых таможенных пошлин. Если Покупатель откажется от уплаты полагающихся за ввоз Товаров таможенных пошлин и/или налогов, на него возлагается риск и ответственность за любые возникающие в результате этого издержки и расходы, включая, помимо прочего, все расходы на повторную доставку, возврат и любые иные расходы, которые понесет Продавец.
Если Покупатель и Продавец не договорились об ином, Покупатель поручает Продавцу, а также любому иному лицу, уполномоченному в соответствии с законодательством Таможенного союза и назначенному Продавцу, совершать от имени Покупателя все необходимые таможенные операции, в связи с чем Покупатель в случае необходимости поручает таможенному представителю производить со своего баланса в личном кабинете на Сайте уплату всех причитающихся таможенных платежей.
7. Ответственность. Претензии к качеству
7.1. Риск случайного повреждения, гибели или утраты Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента получения Товара Покупателем.
7.3. Продавец не производит каких-либо компенсаций морального ущерба, а также не производит возмещения потерь, связанных с собственным бизнесом Покупателя в любом виде. Сервис рассчитан на предоставление услуг физическим лицам, которые приобретают товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
7.4. Любая ответственность Продавца не может превышать стоимость товаров и услуг, приобретенных Покупателем в рамках конкретного Заказа.
7.5. Любые возможные споры и разногласия с Продавцом разрешаются в компетентных судебных органах с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка.
8. Возврат денежных средств
8.1. Возврат денежных средств Покупателю, если не оговорено иное, осуществляется путем возврата средств на баланс в личном кабинете Пользователя. В случаях, когда личный кабинет Пользователя подлежит аннулированию, а также в иных случаях, прямо оговариваемых Продавец с Покупателем, возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту Пользователя, с которой возвращаемые средства поступили на баланс в личном кабинете Пользователя.
8.2. В случае принятия Продавцом решения о возврате денежных средств Покупателю, такой возврат производится Продавцом без необоснованных задержек. Продавец может проинформировать Пользователя о планируемом сроке возврата денежных средств. Срок фактического получения Покупателем денежных средств в случае возврата их на карту может быть более продолжительным в зависимости от скорости осуществления банковских процедур, что не находится в зоне ответственности Продавца.
9. Реферальная программа
9.1. Реферальная программа — программа, предоставляющая Покупателю возможность получения вознаграждений за стимулирование физических лиц, ранее не совершавших ранее Заказы на Сайте, к совершению первого и последующих Заказов на Сайте.
9.2. Основные принципы действия Реферальной программы:
9.2.1. Покупателю в его личном кабинете предоставляются индивидуальные Реферальный промокод и Реферальная ссылка, которые он может любыми доступными ему способами, с учетом ограничений и требований, содержащихся в Условиях, предоставлять третьим лицам.
9.2.2. Лицо, не являющееся зарегистрированным пользователем Сайта, при регистрации в результате перехода по Реферальной ссылке, а также лицо, являющееся зарегистрированным пользователем Сайта и при оформлении своего первого Заказа указавшее в соответствующем поле Реферальный промокод, становится Рефералом, то есть лицом, приглашенным Покупателем, а Покупатель приобретает статус Партнера.
9.2.3. Статусы Партнера и Реферала применяются к Покупателям исключительно в рамках Реферальной программы, не предоставляя им каких-либо иных привилегий, преимуществ или особенностей, кроме как оговоренных в настоящем разделе Условий.
9.2.4. Каждый Реферал получает скидку в размере 5% от стоимости своего первого Заказа, а также бесплатную доставку первого Заказа. Предусмотренная настоящим пунктом скидка не суммируется с другими скидками, установленными на Товары в Заказе. Если на Товары уже установлены другие скидки, применяется наибольшая из них.
9.2.5. Партнер получает на свой Реферальный счет, баланс которого ведется в его личном кабинете на Сайте, Реферальное вознаграждение в размере 10% от первого Заказа каждого приглашенного им Реферала и 5% от стоимости последующих Заказов каждого приглашенного им Реферала. Под стоимостью Заказа в данном пункте понимается стоимость всех Товаров в Заказе после применения всех скидок и без учета стоимости доставки.
9.2.6. На Реферальном счете в личном кабинете Партнера отображается два вида баланса:
9.2.6.1. Полученное Реферальное вознаграждение — общий размер Реферального вознаграждения, полученного Партнером за все время его участия в Реферальной программе.
9.2.6.2. Доступное для использования Реферальное вознаграждение — Реферальное вознаграждение, которое может быть использовано Партнером в порядке, определенном Реферальной программой, складывающееся из Реферального вознаграждения за Заказы, оплаченные и полученные Рефералами Партнера, за минусом ранее использованного Партнером Реферального вознаграждения.
9.2.6.3. Баланс Полученного Реферального вознаграждения увеличивается на соответствующую сумму Реферального вознаграждения непосредственно сразу после зачисления денежных средств Реферала в оплату его Заказа.
Баланс Доступного для использования Реферального вознаграждения увеличивается на соответствующую сумму Реферального вознаграждения после поступления Продавцу подтверждения фактического получения Рефералом его Заказа.
Баланс и Полученного, и Доступного для использования Реферального вознаграждения может подлежать соответствующей корректировке в случае фактического изменения статуса Заказа Реферала, в том числе в случае отказа Реферала от Заказа после его оплаты.
9.2.7. Реферальное вознаграждение может быть использовано Партнером как для полной/частичной оплаты своих Заказов на Сайте, так и выплачено ему денежными средствами посредством вывода Реферального вознаграждения на счет Партнера в платежной системе PayPal. Минимальная сумма вывода Реферального вознаграждения на счет Партнера в платежной системе PayPal составляет $50, комиссию платежной системы оплачивает Партнер, срок зачисления денежных средств на счет Партнера в платежной системе PayPal не зависит от Продавца.
9.3. Особые условия Реферальной программы:
9.3.1. Распространяя Реферальную ссылку или Реферальный промокод, Партнер в ясной форме должен доносить до получающих их лиц преимущества их использования, указанные в п. 9.2.4 Условий. Распространение Реферальной ссылки или Реферального промокода в нарушение данного условия, а также их распространение в скрытой, искажённой, завуалированной форме является нарушением Условий.
9.3.2. Распространяя Реферальную ссылку или Реферальный промокод, Партнер ни в какой форме не должен выдавать себя за Продавца или лицо, каким-либо образом представляющее интересы Продавца или ассоциированное с ним, и не должен вводить третьих лиц в заблуждение относительно возможности такой взаимосвязи Партнера и Продавца.
9.3.3. Распространение Партнером Реферальной ссылки или Реферального промокода не должно осуществляться с нарушением применимого законодательства, в том числе (но не ограничиваясь) путем рассылки спам-сообщений, путем распространения материалов, содержащих проявления жестокости, дискредитирующих любых лиц, включая Продавца, материалов, носящих сексуальный характер, материалов, вводящих третьих лиц в какое-либо заблуждение, побуждающих к противозаконным действиям или предполагающие их.
9.3.4. Партнер самостоятельно несет налоговое бремя и ответственность за любые налоговые обязательства, возникающие в связи с полученным им Реферальным вознаграждением. В соответствии с федеральным законом США в случаях, если Партнер не является гражданином или резидентом США, он обязан предоставить Продавцу соответствующую заполненную и подписанную налоговую форму.
9.3.5. Продавец оставляет за собой право приостановить/прекратить участие Партнера/Реферала в Реферальной программе по собственному усмотрению, а все начисленное ему Реферальное вознаграждение и/или предоставленные скидки аннулировать, если придет к выводу, что Партнер/Реферал нарушает Условия и/или недобросовестно использует возможность своего участия в Реферальной программе, в том числе путем имитации регистрации новых уникальных Покупателей или иным обманным путем.
9.3.6. Реферальное вознаграждение не подлежит использованию иными способами, кроме оговоренных в настоящих Условиях, не предназначено для продажи, передачи или уступки какой-либо иным способом; на сумму Реферального вознаграждения не подлежат начислению какие-либо проценты.
9.3.7. Срок действия Реферальной программы определяется Продавцом, действие Реферальной программы может быть прекращено им в любое время по собственному усмотрению.